Informativa sulla Privacy di PuraLatte™
Ultimo aggiornamento: gennaio 2025.
A PuraLatte™, prendiamo molto seriamente la vostra privacy. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni personali quando visitate o effettuate un acquisto sul nostro sito web www.puralatte.com (di seguito denominato il "Sito").
1. Informazioni personali raccolte
1.1 Informazioni fornite direttamente
Durante le interazioni con il nostro Sito, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
- Dettagli dell'ordine: Nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni di pagamento.
- Account cliente: Dati necessari per creare un account, come i vostri identificativi.
- Comunicazioni: Contenuto dei messaggi inviati al nostro servizio clienti.
1.2 Informazioni raccolte automaticamente
Navigando sul nostro Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tramite cookie o strumenti di analisi:
- Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, fuso orario.
- Pagine visitate, tempo trascorso sul Sito e azioni effettuate.
2. Uso delle informazioni raccolte
Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate per i seguenti scopi:
- Elaborazione degli ordini: Preparare, spedire e monitorare i vostri ordini.
- Assistenza clienti: Rispondere alle vostre domande e fornire supporto.
- Marketing: Informarvi sui nostri prodotti, promozioni e novità (previo vostro consenso esplicito).
- Ottimizzazione: Migliorare l’esperienza utente analizzando i dati di navigazione.
- Conformità legale: Rispettare gli obblighi legali, soprattutto in materia fiscale e di frode.
3. Condivisione delle informazioni personali
Condividiamo i vostri dati con terze parti solo nei seguenti casi:
- Fornitori di servizi: Gestione dell’e-commerce (Shopify), pagamenti sicuri (Stripe, PayPal), spedizioni (Poste Italiane, Paack).
- Analisi: Google Analytics per valutare le prestazioni del Sito.
- Obblighi legali: Se richiesto da un'autorità competente.
I nostri partner sono contrattualmente obbligati a proteggere le vostre informazioni secondo la normativa vigente.
4. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo i cookie per:
- Mantenere attiva la vostra sessione e semplificare la navigazione.
- Raccogliere dati di performance per migliorare il Sito.
- Personalizzare le pubblicità in base alle vostre preferenze.
È possibile configurare il proprio browser per limitare o disabilitare l’uso dei cookie. Tuttavia, alcune funzionalità del Sito potrebbero essere compromesse.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo le vostre informazioni personali:
- Ordini: Per tutto il tempo necessario all’elaborazione e al rispetto degli obblighi fiscali e legali.
- Marketing: Fino a quando non revocate il vostro consenso.
6. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure avanzate per proteggere le vostre informazioni:
- Crittografia SSL per le transazioni.
- Accesso limitato ai dati sensibili.
- Monitoraggio proattivo delle vulnerabilità.
7. I vostri diritti
In conformità al GDPR, avete i seguenti diritti:
- Accesso: Richiedere una copia dei vostri dati.
- Rettifica: Correggere informazioni errate.
- Cancellazione: Eliminare i vostri dati personali (salvo obblighi legali contrari).
- Opposizione: Rifiutare l’uso dei dati per finalità di marketing.
Per esercitare questi diritti, contattateci a info@puralatte.com.
8. Trasferimenti internazionali
I vostri dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea per l’utilizzo di alcuni servizi (es. Shopify). Questi trasferimenti sono protetti da clausole contrattuali standard.
9. Modifiche all’informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti legislativi o operativi. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul nostro Sito.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante questa informativa, potete contattarci:
- Indirizzo: Saint Denis, Francia
- E-mail: info@puralatte.com
Con PuraLatte™, la vostra fiducia e soddisfazione sono la nostra priorità. 🌿